一个部门的诞生剧情介绍
青年德仔（戴玉麒 饰）因电视台会员套餐问题多次拨打客服电话却始终无法退订，前往营业厅线下办理退订业务时遇到重重阻碍，阴差阳错之下变成“持枪劫匪”。客服人员（白只 饰）、执勤警员（麦沛东 饰）连同电视台吉祥物（廖子妤 饰）、来访用户等人尽数被挟持，开心电视台客户服务大厅内闹剧不断。小小的退费纠纷迅速发酵成全城关注的荒诞劫案，就连警方介入帮忙后，也难逃工作人员层层推诿扯皮、热线电话等候永无止境的无解局面，这场离谱的退订风波最终将如何收场？ 第28届上海国际电影节亚洲新人奖 最佳影片(提名)麦天枢 《一个部门的诞生电影网友评论》 黑色幽默荒诞喜剧，戏中戏观感有趣，台词接地气易共鸣，笑泪齐飞又后劲十足。灵感源自2014真实案件。剧本设计精巧切入巧妙cut台玩出花，以小见大知微见著。热线打不通机械人机答复和等候铃声，复杂规则和花式割韭菜套餐配方何其熟悉？层层推诿踢皮球懒政，现实中难退订的何止某套餐？白知精准总结客服精髓：客服不是人是开关，关掉感觉和情绪。CS两大宗旨客人问题关我屁事？公司政策关你屁事？每日工作目标准点下班而非解决问题。白知对退订专员灵魂拷问振聋发聩：公司客户家人乃至全世界统统可以不拿你当人，你自己有没有做个人？“为何赚钱那么难？做人这么难？”德仔连环拷问戳中底层老百姓，陨落结局令人嗟叹唏嘘。麦天枢用导演首作证明编而优则导，映后说英文名、挟持人物故事结构和建构人物方法都致敬Dog Day Afternoon 三星半 能做到黑色幽默有趣 泛有银河气质的一部新港喜剧。去cut台看似简单实则满天坑这么有趣的点子，何尝不是大家生活中息息相关的叠加费用会员套餐。上价值可能观众看腻了，但胜在处理的审美在线，最后在停电的黑夜与警灯闪烁的熏陶下，德仔的出现和鲍起静的相视一笑让我有点动容了。 最让我在意的是香港电影人新生代的力量也开始逐渐有发光发彩的火花。对他们最早印象是《已读不回死全家》里的傻子戴玉麒、《踏血寻梅》年龄已不小才出道的白只、《向西闻记》的蓝发少女廖子妤、《正义回廊》两位被告杨伟伦 麦沛东、《命案》里的楼凤伍咏诗、《三夫》里的邓月平、《怒火重案》里还不起眼的梁雍婷、《但愿人长久》的女儿谢咏欣等等等，甚至这几年能频繁看到其编剧作品的麦天枢，他们都算交出了满意的答卷，希望未来能看到更多出彩的角色和好港片 本来因为买完电影节票之后官宣院线公映觉得买贵了好亏，但是体验完电影节大家全程为这部鼓掌、雀跃、大笑的独一无二热烈氛围后好像又值得了。顶级多元群戏与优质喜剧剧本的结合。虽然会被诟病为“比较开心麻花化的港式喜剧”但是仍然挡不住那种“一件小事滚雪球越滚越大”的超绝荒诞色彩与讽刺手段带来的无与伦比的感染力。小事之所以能越闹越大，来自于它的深层次本身就是一件大事，是系统的问题，是黑心公司的问题，更是一种抽象化的无止境的现代性“盘剥”的隐喻。即使止步于安全的步幅内，依然看得心有余悸。群戏更是好得吓人，看到白只、麦沛东、梁雍婷、廖子妤这些可以拿捏阴暗正剧的演员摇身一变成了如此妥帖的喜剧演员才发现这一代香港演员的才华真的被低估了，即使没有星光但依然有着很强的可塑性。 几乎要满分的剧本架构，除了要为所有人取消的民粹倾向和廖子妤动机不明的夺枪；黑色喜剧到全方位批评，就如同热线电话里的生日快乐歌逐渐下沉，从一开始的每个人的苟且到发现每个人都不被当人（包括自己也不当自己人，社会已经把人变成了数据）到小德这个失意电影人向理想主义者蜕变（国产肯定会向真戏假做方向发展）而这次停留在冰冷的枪口，走火，理想主义者的宿命，倒下（和小巴车、小卖部，都忘了名字）世道艰险，共度时艰，同舟共济之后，取消了套餐之后呢，童言无忌，但连大老板也没算计到，股票还是下跌、还是裁员、英超版权还是买不起，马上又回归纪念日，联想起来不是滋味，民粹的手机屏幕还是亮着，但照亮的也可能只是运尸车的前路，如果爸爸是不问责悲剧的缘由，那不停追问的这次有没有答案 剧作比视听好，不愧是编剧出身，cut台引起的血案，这个设定还是挺有趣的，各种繁琐的程序，不断加码的月费，永远占线的客服电话，退不了的订，最后全部人质协力打通电话，并配合演戏，就连警察都连续跑了好几个部门才拿到了确认信，而这一切的背后是男主拿着枪才得以推动的，将某些公司（组织）黑出了翔（还真的有翔）。群像塑造还是成功的，在岗位上情绪稳定到像机器人的客服，总是想太多阴谋论的警察，被逼疯的老实人，还有戏份不多的谢君豪，但是最后两人对峙时的变脸演技，将资本大鳄的嘴脸表露无遗，各种巧合与误会造就了这样一个荒诞的故事，维护权益很难，实现梦想很难，赚钱很难，做人，更难。个人认为结尾过于直白以及悲惨，还不如一讽到底好。7.6 因电视台难退订而导致了一场荒诞劫持，一个怀揣梦想却难实现的小编剧陷入了崩溃边缘，前半段极致爆笑也极度讽刺，毕竟人人都受过“客服不办事”之苦，万恶的资本家刻意设置了重重关卡不让你“cut台”，与制度的缠斗令人哭笑不得。 后半段深入年轻人的内心世界，梦想近在眼前却遥不可及，只能化作《美丽人生》般的谎言，这个世界没有爽文，资本家总有一百种方式让一个年轻人为己所用，也唯有一种激进才可破局。 麦天枢在银河映像多年，成功作品不少，此次可说是非常全面地发挥了出来，人物互动让叙事效率极高，既兼顾了喜感，又拨弄了当代人的心弦，每个部分都有表达和笑点，而落点又合上了人难以抵抗命运的银河映像式终极命题，悲观的底色让人难忘。 2026.06.18. 百老汇电影中心。《树大招风》的编剧的导演首作，蛮惊艳的。用一个很新颖的视角：“退订付费电视台”，讲了一个香港电影似乎永远都在讲的老话题：对制度对霸权“飞蛾扑火”式的挑战和抗争。并且因为“退订电台“这个事件作为切入点又实在是太小了，那种荒诞性、魔幻现实性的黑色喜剧效果就毫不费力的被撑起来了。编剧和导演都是聪明的，知道在什么年代、什么语境下需要怎么讲故事。梁雍婷的暴躁粗口女警官蛮酷的，是我看下来感觉最有记忆点的角色。而鲍起静阿姨这么多年了怎么永远还是那么三板斧式的表演：恶起来就是骂人摔碗的恶，煽情起来就是呜呜呜的哭，看得心累。整体上是非常优秀和令人眼前一亮的导演首作。 经常跟营业厅打交道的朋友都知道：开通容易取消难。而一个被制度架到台前的形象，也只能把事情做尽，才能达到一些人的目的，最终的结局也必然是荒诞的，人性的刻画让这个故事完美闭环，罪犯的极限一换一也必定有人不能接受，毕竟这个世界，总要有人为自己的利益说话。更是只有死人才能被塑造成英雄。所以本片也利用了天底下人尽皆知的一个运营商合约问题切入，形成了合理的“定体问”之余，实际阐述的也并不仅仅是“一个部门的诞生”，而是整套制度标准运行到了极致之后，每个人每个群体为了自己不同的目标各取所需造就的荒诞结果，让每个人的行为动机有了其一定的合理性，也能由此达成一个由小到大都能解读的社会体制性问题的平衡显现。 我们生活在糟糕的时代，因为大家都被困在如同死局一般的循环里：明明要做的是一件很简单的事情，却因为利益的驱动和人性的懒惰之流的障碍让它变得举步维艰，而那些彼此的不理解更是让这样的循环变成了彼此都无法碰触的、越织越大越织越密的网；可是我们也生活在美好的时代，因为总会有人想成立一个能破除此般迷局的「部门」，虽然这样的声音本身是微弱的，可是当每个想逃出牢笼的人都听到它并且学着一起发出它的时刻，那样的声浪明明能让整个世界听到。它在街道的车流中快人一步，在球场的喧嚣声里独树一帜，在海港的波涛中不住翻滚，它涌向所有想逃离的个体，提醒着大家：我们不是秩序的单调开关，我们是人，我们选择自己。 其实而家睇到咁样嘅剧本，心里更多谂紧嘅系：香港都cut唔到台，我地呢啲又可以点呢。有比起其他作品更加全景式嘅展现，例如记者同男主角嘅对话、男主角同阿Fish最后关头嘅争执，都有体现到点解一单好似好细嘅case，最尾会变成一个社会上所有人都感同身受，并一齐顶硬上嘅社会事件。但系制作上嘅粗糙又几难忽视，最尾蒙太奇里面嘅烟花、红馆（？）、铺头，虽然反映到冇出头日嘅一代人嘅当下情境，但系只要系类型片就要有更多要求，亦都好难判断唔同嘅人会有点样唔同嘅睇法。有一种始终大多数人都系会拣嗰张一千万嘅支票，而非追求乜嘢自己死后先会得见嘅星光嘅绝望谂法。 两星半，真的是很有潜力的故事，但在当下的语境下肯定不可能全部实现了（我知道有些人非常希望它是那个意思，但它要是真是那个意思反而显得谄媚而没什么意思），但本片的缺点并不能完全甩锅给审查。①警察的角色很蠢，你们真的警校毕业了么？基本的流程都没有走完就先下判断，大哥大姐们你们是来说唱的还是来办事的？②电影里有非常多的台词是直接说给观众听的，而不是在电影当下的情景里角色自然会说的，这让电影的煽情显得很尬。③骗奶奶在拍戏的托辞其实特别虐，主创非要处理成喜剧，还写了整整一大段，输了故事逻辑（来的路上不看新闻么？）也输了情感升华。 前一个小时黑色寓言，中间半个小时悲情大戏、最后十分钟写实悲剧，仿佛三个电影，调性上完全独立。鲍起静跟谢君豪也是一个当悲情大戏演，一个当黑色喜剧演。好题材，可惜最初的荒诞被放弃，记者直播、全民掉眼泪、主角文青背景……中后段各种硬塞意义、上价值，给荒诞加注释，但都解释不了主角为什么非要今天cut台，你还不如把他写成被港女女朋友刺激到男性自尊发疯的社畜港男，这多黑色！只有白只和警察的角色比较完整，其它人只有功能，而没有consistency。